Reklamace a vrácení zboží
Zjistili jste, že výrobek nesplňuje Vaše očekávání a chcete jej vrátit? Žádný problém!
Jste nuceni reklamovat zboží? Moc nás to mrzí, ozvěte se co nejdříve, ať to spolu vyřešíme!
V případě, že chcete zboží reklamovat nebo vrátit a odstoupit tak od kupní smlouvy, informujte nás prosím o Vašem rohodnutí e-mailem na info@lenman.cz nebo kontaktním formulářem níže.
Pro usnadnění práce můžete níže vyplnit formulář pro vrácení zboží, obsahuje informace jak o Vaší zásilce a kam máme vrátit peníze. Můžete také sami sepsat krátké prohlášení a uvést podstatné informace jako například Vaše jméno, číslo objednávky a číslo Vašeho účtu pro zpětnou platbu.
Zboží určené ke vrácení na základě jednostranného odstoupení od smlouvy musí být nepoškozené a v původním stavu, umožňujícím další prodej.
Zboží určené ke vrácení na základě reklamace je zboží s výrobní či jinou vadou, může být i zašpiněné či nekompletní.
Zpětná zásilka musí plnit rozumně předpokládatelné nároky na přepravu kurýrem - prosíme zajistit bezpečí zboží po dobu zpětné přepravy.
U nás nabízíme 30-ti denní lhůtu na odstoupení od kupní smlouvy.
Takže žádný stres, máte čas si zboží pořádně prohlédnout a promyslet zda jej využijete.
Vrácení zásilky nebo zboží
Můžeme Vám připravit zpětnou zásilku přes pobočky DPD, WEDO nebo Zásilkovna.
Zásilku odnesete a osobně předáte na pobočce DPD, WEDO nebo Zásilkovna, a bude nám doručena.
Služba je pro Vás zdarma.
Vždy nás nejdříve kontaktujte.
Adresa našeho skladu:
LENMAN
Vojkovice 17
277 44 Vojkovice
E-mail: info@lenman.cz
Telefon: +420 724 530 516
Reklamace a vrátky nám vždy jendříve nahlaste - sami nic neposílejte.
My zařídíme pro Vás zdarma vrátnou zásilku.
POZOR! V případě, že zboží sami pošlete na jinou adresu než naší, nemůžeme jej převzít a začít Vaši reklamaci řešit.
Řešení nesprávné zásilky a zodpovědnost za zboží není pak v naší gesci a tudíž zodpověnosti.
Po obdržení reklamovaného či vráceného zboží Vás budeme informovat ohledně dalšího postupu.
Informujeme, že platbu vždy vracíme způsobem bankovního převodu. Budete vyzváni k uvedeni čísla účtu pro zpětnou platbu.